 |
|
||||
 |
 |
||||||||
|
||||||||
 |
||||||||
 |
| この書面は、旅行業法第12条の4に定める取引条件説明書面です。旅行契約が成立したときは、同法第12条の5に定める契約書面の一部となります。 |
| ▼1. 募集型企画旅行契約 | |
| （1） | この旅行は、株式会社ファーイーストトラベルセンター〔東京都新宿区西新宿7-4-7太田ビル2F・国土交通大臣登録第1433号・社団法人日本旅行業協会（JATA）正会員〕（以下「当社」といいます）が企画・募集し実施する企画旅行で、お客様は当社と企画旅行契約（以下「旅行契約」といいます）を締結することになります。 |
| （2） | 当社はお客様が当社の定める旅行日程に従って運送・宿泊機関等の提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービス（以下「旅行サービス」といいます）の提供を受けることができるように手配し、旅程管理することを引き受けます。 |
| （3） | 旅行契約の内容・条件は、パンフレット、本旅行条件書、出発前にお渡しする確定書面（最終日程表）ならびに当社旅行業約款募集型企画旅行契約の部（以下「当社約款」といいます）によります。
また、日程中に3泊以上のクルーズを含む旅行（日本発着時に船舶を利用する旅行を除きます）であって、パンフレット上にその旨記載した旅行については、当社クルーズ船を利用する海外旅行に使用する旅行業約款募集型企画旅行契約の部（以下「当社クルーズ約款」といいます）によります。当社クルーズ約款は、第12項（旅行契約の解除・払い戻し）の（1）-《1》（お客様の解除権）の取消料部分以外は、当社約款と同内容となります。 |
| ▼2. 旅行の申込みと旅行契約の成立 | |||||||||
| （1） | 当社所定の旅行申込書に所定の事項を記入の上、お1人様につき下記の申込金を添えてお申し込み下さい。申込金は、旅行代金、取消料または違約料のそれぞれ一部または全部として取り扱います。 | ||||||||
|
|||||||||
| また、旅行契約は当社が契約の締結を承諾し、申込金を受領した時に成立するものとします。ただし特定機関・特定コースにつきましては、別途パンフレットに定めるところによります。 | |||||||||
| （2） | 当社は電話、郵便、ファクシミリ、その他の通信手段による旅行契約の予約の申込みを受け付けることがあります。この場合、旅行契約は予約の時点では成立しておらず、当社が予約の承諾の旨を通知した日の翌日から起算して5日以内に申込書と申込金を受領した時に成立したものとします。この期間内に申込書と申込金を提出されない場合は、予約はなかったものとして取り扱います。 | ||||||||
| ▼3. 申込条件と参加条件 | |
| （1） | 未成年の方は保護者の同意が必要です。15歳未満の方は保護者の同行を条件とする場合があります。75歳以上の方は、健康アンケートを提出していただきます。旅行の安全かつ円滑な実施のために、コースによりご参加をお断りさせていただくか、同伴者の同行などを条件とさせていただく場合があります。 |
| （2） | 特定の旅客層を対象とした旅行あるいは特定の旅行目的を有する旅行については、年令、資格、技能その他の条件が当社の指定する条件に合致しない場合は、お申込みをお断りすることがあります。 |
| （3） | 障害のある方、慢性疾患をお持ちの方、現在健康を害しておられる方、或いは妊娠中など特別の配慮を必要とする方は、その旨を、予約申込時にお申し出ください。当社は、可能な範囲でこれに応じます。なおこの場合、医師の診断書を提出していただく場合があります。また、旅行の安全かつ円滑な実施に支障をきたすと当社が判断するときはお申込みをお断りさせていただくか、または付添者の同行等を条件とすることがあります。 |
| （4） | お客様が旅行中に疾病、障害その他の事由により、医師の診断または加療が必要と当社が判断する場合は、当社は旅行の円滑な実施をはかるため必要な措置をとらせていただきます。なお、これにかかる一切の費用はお客様のご負担となります。 |
| （5） | お客様のご都合による別行動は原則としてできません。ただし、コースにより別途条件でお受けすることがあります。また、お客様のご都合により旅行の行程から離脱する場合は、事前にその旨および復帰の有無について必ず当社、添乗員もしくは現地係員にご連絡いただきます。 |
| （6） | お客様が他の旅行者に迷惑を及ぼし、または団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断する場合は、お申込みをお断りすることがあります。 |
| （7） | その他当社の業務上の都合があるときは、お申込みをお断りすることがあります。 |
| ▼4. 旅行契約書面と最終日程表の交付 | |
| （1） | 当社は、旅行契約成立後速やかにお客様に旅行日程、旅行サービスの内容その他の旅行条件および当社の責任に関する事項を記載した契約書面をお渡しします。契約書面は、パンフレット、本旅行条件書等により構成されます。 |
| （2） | 前号の契約書面を補完する書面として、当社は確定した旅行日程、利用運送機関および宿泊機関等が記載された確定書面（最終日程表）を旅行開始日の前日までにお渡しします。（当社は旅行開始日の2週間～5日前にはお渡しできるよう努力いたします。）ただし、お申込みが旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目に当たる日以降の場合には、旅行開始日当日にお渡しすることがあります。なお、確定書面のお渡し前であっても、お客様からのお問い合わせがあった場合には、当社は手配状況についてご説明いたします。 |
| ▼5. 旅行代金とお支払い方法 | |
| （1） | 旅行代金とは契約書面に旅行代金として表示した金額をいいます。ただし、パンフレットに記載（または別途、当社が案内）した、お1人部屋を使用される場合や航空機・宿泊機関のクラス変更等の追加代金がある場合にはこれを加算し、3人割引等の割引代金がある場合にはこれを減算した額をいいます。 |
| （2） | 前号の代金の額は申込金、取消料、違約料および変更補償金を算出する際の基準となります。 |
| （3） | 旅行代金は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目に当たる日より前にお支払いいただきます。旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目にあたる日以降にお申込みの場合は、旅行開始日前の当社が指定する期日までにお支払いいただきます。 |
| （4） | こども代金は旅行開始日当日を基準に満2歳以上、12歳未満の方に適用 いたします。幼児代金は旅行帰国日当日を基準に、満2歳未満で航空座席および客室におけるベッドを使用しない方に適用します。 |
| ▼6. 旅行代金に含まれるもの | |
| （1） | 旅行日程に記載した航空機、船舶、鉄道、バス等利用運送機関の運賃・料金（この運賃・料金には、運送機関の課す付加運賃・料金<原価水準の異常な変動に対応する為、一定の期間および一定の条件下に限りあらゆる旅行者に一律に課されるものに限ります。以下同様とします>を含みません）（コースにより等級が異なります） |
| （2） | 旅行日程に記載した宿泊料金および税・サービス料金（パンフレット等に特に記載がない限り、2人部屋に2人ずつの宿泊を基準とします） |
| （3） | 旅行日程に記載した食事料金および税・サービス料 |
| （4） | 旅行日程に記載した観光料金（ガイド料金、入場料金） |
| （5） | 手荷物の運搬料金
お1人様スーツケース1個の手荷物運搬料金（お1人様20㎏以内が原則となっておりますが、クラス・方面によって異なりますので詳しくは係員におたずねください）手荷物の運送は当該運送機関が行い、当社が運送機関に運送委託手続を代行するものです。 |
| （6） | 団体行動中のチップ |
| （7） | 添乗員付コースの場合は添乗員が同行するために必要な諸費用 |
| ※上記諸費用は、お客様のご都合により一部利用されなくても原則として払い戻しはいたしません。 | |
| ▼7. 旅行代金に含まれないもの | |
| 前第6項に記載したもの以外は旅行代金に含まれません。その一部を例示します。 | |
| （1） | 超過手荷物料金（各種運送機関で定めた重量・容量・個数を超えるもの） |
| （2） | クリーニング代、電報・電話料、ホテルのボーイ・メイド等に対するチップその他追加飲食費等個人的性質の諸費用およびこれに係わる税・サービス料金 |
| （3） | 日本国内の空港施設使用料、各国空港税・出国税等運送機関が政府その他の公的機関に変わって収受しているもの |
| （4） | 運送機関の課す付加運賃・料金 |
| （5） | 渡航手続関係諸費用（旅券印紙代、査証料、予防接種料金、渡航手続取扱料金等） |
| （6） | 希望者のみ参加されるオプショナルツアー（別途料金の小旅行）の代金 |
| （7） | 日本国内におけるご自宅から発着空港までの交通費、宿泊費等 |
| ▼8. お客様がご出発までに実施する事項/渡航準備 | |||||||
| （1） | 旅行に必要な旅券（パスポート）、査証（ビザ）、再入国許可および各種証明書（以下「渡航書類」といいます）の取得については、お客様自身で行っていただきます。旅券の有効期限等は渡航先国によって異なりますのでご注意ください。（日本国籍以外の方は、自国の領事館、入国管理事務所にお問い合わせください） ただし、当社で所定の料金を申し受け、別途契約として渡航手続の一部を代行する場合もあります。この場合、当社はお客様ご自身の事由により旅券、査証の取得ができなくなってもその責任を負いません。 | ||||||
| （2） | 渡航先の衛生状況については、厚生労働省「検疫感染症情報」でご確認ください。
●厚生労働省海外感染症情報 【URL】http://www.forth.go.jp/ |
||||||
| （3） | 渡航先（国または地域）によっては、外務省より危険情報などの安全関係の海外渡航関連情報が出されている場合があります。お申込みの際に当社にご確認ください。海外渡航関連情報は下記にてご確認いただけます。
|
||||||
| （4） | 旅行のお申込み後、旅行の目的地に「海外危険情報」が発出された場合は、当社は旅行契約の内容を変更し又は解除することがあります。外務省「海外危険情報」が「渡航の是非を検討してください」以上の危険情報が発出された場合は、当社は旅行の催行を中止する場合があります。その場合、旅行代金は全額返金いたします。ただし、当社が安全に対し適切な措置が取られると判断して、旅行を催行する場合があります。この緒場合にお客様が旅行を取りやめられると当社は所定の取消料をいただきます。いずれの場合も当社は書面にてご案内いたします。 | ||||||
| ▼9. 旅行契約内容の変更 |
| 当社は、旅行契約締結後であっても天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が当社の関与し得ないものである理由および当該事由との因果関係を説明して旅行日程、旅行サービスの内容やその他の旅行契約の内容を変更することがあります。ただし、緊急の場合においてやむを得ないときは、変更後に説明します。 |
| ▼10. 旅行代金の変更 | |
| 当社は、旅行契約締結後であっても、次の場合は旅行代金を変更します。 | |
| （1） | 利用する運送機関の運賃・料金が著しい経済情勢の変化等により通常想定される程度を大幅に超えて改定されたときは、その改定差額だけ旅行代金を変更します。ただし、旅行代金を増額変更するときは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目に当たる日より前にお客様に通知します。 |
| （2） | 前第9項により旅行内容が変更され、旅行実施に要する費用が減少したときは、当社はその変更差額だけ旅行代金を変更します。 |
| （3） | 前第9項により旅行内容が変更され、旅行実施に要する費用が増加したときは、旅行サービスの提供が行われているにもかかわらず運送・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不足が発生したことによる変更（オーバーブッキング）の場合を除き、当社はその変更差額だけ旅行代金を変更します。 |
| （4） | 当社は、運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨を契約書面に記載した場合、旅行契約の成立後に当社の責に帰すべき事由によらず当該利用人員が変更になったときは、契約書面に記載した範囲内で旅行代金を変更します。 |
| ▼11. お客様の交替 | |
| （1） | お客様は、当社の承諾を得て、契約上の地位を別の方に譲り渡すことができます。この場合、当社所定の用紙に所定の事項を記入の上、所定の金額の手数料とともに提出しなければなりません。 |
| （2） | 旅行契約上の地位の譲渡は当社の承諾があったときに効力を生ずるものとし、以降、旅行契約上の地位を譲り受けた第三者は、お客様の当該旅行契約に関する一切の権利および義務を継承するものとします。 |
| （3） | 当社は、旅行サービス提供機関への旅行者名の登録等の事由により交替を承諾できない場合があります。この場合、契約者であるお客様は次項により旅行契約を解除し、契約上の地位を譲受されようとしたお客様は本条件書の定めるところにより当社と新たに旅行契約を締結していただきます。 |
| ▼12. 旅行契約の解除・払い戻し | ||||||||||||||||||||||
| （1）旅行開始前の解除・払い戻し | ||||||||||||||||||||||
| 《1》お客様の解除権 | ||||||||||||||||||||||
| ア． | お客様は次に定める取消料をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。なお、下表でいう「旅行契約の解除期日」とは、お客様が当社または旅行業法で規定された「受託営業所」のそれぞれの営業日・営業時間内に解除する旨をお申し出いただき確認したときを基準とします。
|
|||||||||||||||||||||
| イ． | 特定コース（貸切航空機を利用する旅行、日本出入国時に船舶を利用する旅行、日程中に3泊以上のクルーズを含む旅行でパンフレット上にクルーズ約款を適用する旨記載があるもの）については、別途お渡しする旅行条件書またはパンフレット記載の旅行条件、取消料によります。 | |||||||||||||||||||||
| ウ． | お客様のご都合で旅行開始日を変更される場合は、お客様が当初の旅行契約を解除し、新たな契約をお申込みいただくことになります。この場合当社は、本号①の旅行契約の解除期日に基づく取消料を申し受けます。 | |||||||||||||||||||||
| エ． | お客様は、次の各一項に該当するときは、取消料を支払うことなく旅行契約を解除することができます。
|
|||||||||||||||||||||
| オ． | 当社は本号《1》のアにより旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）から所定の取消料を差し引いた額を払い戻します。取消料を申込金がまかなえないときは、その差額を申し受けます。また、本号《1》のエにより旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）全額を払い戻します。 | |||||||||||||||||||||
| カ． | お客様の任意で旅行サービスの一部を受領しなかったとき、または途中離脱された場合はお客様の権利放棄となり、一切の払い戻しをいたしません。 | |||||||||||||||||||||
| 《2》当社の解除権 | ||||||||||||||||||||||
| ア． | お客様が第5項に規定する期日までに旅行代金を支払われないときは、旅行契約を解除することがあります。この場合、本項（1）の《1》のアに規定する取消料と同額の違約料をお支払いいただきます。 | |||||||||||||||||||||
| イ． | 次の各項に該当するときは、当社は旅行契約を解除することがあります。
|
|||||||||||||||||||||
| ウ． | 当社は本号（1）の《2》のアにより旅行契約を解除したときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）から違約金を差し引いた額を払い戻します。また、本号（1）の《2》のイにより旅行契約を解除したときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）全額を払い戻します。 | |||||||||||||||||||||
| （2）旅行開始後の解除・払い戻し | ||||||||||||||||||||||
| 《1》お客様の解除権 | ||||||||||||||||||||||
| ア． | お客様のご都合により旅行サービスの一部を受領しなかったとき、または、途中離脱された場合は、お客様の権利放棄とみなし、当社は一切の払い戻しをいたしません。 | |||||||||||||||||||||
| イ． | お客様の責に帰さない事由により契約書面に記載した旅行サービスを受領できなくなったときは、お客様は取消料を支払うことなく当該受領することができなくなった部分の契約を解除することができます。この場合において、当社は旅行代金のうち当該受領することができなくなった部分に係わる金額を払い戻します。ただし、当社の責に帰すべき事由によらない場合においては、当該金額から、当該旅行サービスに対して取消料、違約料、その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用にかかる金額を差し引いたものをお客様へ払い戻します。 | |||||||||||||||||||||
| 《2》当社の解除権 | ||||||||||||||||||||||
| ア． | 旅行開始後であっても、当社は次に掲げる場合において、お客様に理由を説明して旅行契約の一部を解除することがあります。
|
|||||||||||||||||||||
| イ． | 解除の効果および払い戻し | |||||||||||||||||||||
| ウ． | 当社が前アにより旅行契約を解除したときは、当社とお客様との間の契約関係は、将来に向かってのみ消滅します。お客様が既に受けた旅行サービスに関する当社の債務については、有効な弁済がなされたものとします。この場合において、当社は、旅行代金のうち、お客様がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係わる費用から当社が当該旅行サービス提供者に既に支払い、またはこれから支払うべき取消料、違約料その他の名目による費用を差し引いた額を払い戻します。 | |||||||||||||||||||||
| エ． | 本項（2）の《2》のア-a）、c）により当社が旅行契約を解除したときは、お客様の求めに応じて、お客様が出発地へ戻るために必要な手配をします。なお、これに要する一切の費用は、お客様の負担とします。 | |||||||||||||||||||||
| ▼13. 旅行代金の払い戻し |
| 当社は、第10項（1）、（2）、（4）の規定により旅行代金を減額した場合、または前12項の規定によりお客様もしくは当社が旅行契約を解除した場合で、お客様に対し払い戻すべき金額が生じたときは、旅行開始前の解除による払い戻しにあっては解除の翌日から起算して7日以内に、旅行代金の減額又は旅行開始後の解除による払い戻しにあっては契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して30日以内に、お客様に対し当該金額を払い戻します。 |
| ▼14. 旅程管理 | |
| 当社は、次に掲げる業務を行い、お客様の安全かつ円滑な旅行の実施を確保することに努力します。 | |
| （1） | お客様が旅行中、旅行サービスを受けることができないおそれがあると認められるときは、旅行契約に従った旅行サービスの提供を確実に受けられるために必要な措置を講ずること。 |
| （2） | 前号の措置を講じたにもかかわらず、契約内容を変更せざるを得ないときは、代替サービスの手配を行うこと。この際、旅行日程を変更するときは、変更後の旅行日程が当初の旅行日程の趣旨にかなうものとなるよう努めること。また、旅行サービスの内容を変更するときは、変更後の旅行サービス内容が当初の旅行サービスと同様のものとなるよう努めるなど、契約内容の変更を最小限にとどめるよう努力すること。 |
| （3） | 本項（1）において、これが当社の責に帰すべき事由によるものでないときは、当該措置に要した費用は旅行者の負担とし、旅行者は当該費用を当社が指定する期日までに当社の指定する方法で支払わなければなりません。 |
| ▼15. 当社の指示 |
| お客様は、旅行開始後、旅行終了までの間において団体で行動するときは、旅行を安全かつ円滑に実施するための当社の指示に従っていただきます。 |
| ▼16. 添乗員等の業務 | |
| （1） | 添乗員の同行の有無は契約書面に明示します。 |
| （2） | 添乗員の同行する旅行にあっては添乗員が、添乗員が同行しない旅行にあっては旅行先における現地係員が旅行を安全かつ円滑に実施するための必要な業務およびその他当社が必要と認める業務の全部又は一部を行います。 |
| （3） | 添乗員が同行しない旅行にあっては、現地における当社の連絡先を最終日程表に明示します。 |
| （4） | 添乗員の業務は原則として8時から20時までとします。 |
| ▼17. 当社の責任 | |||||||||||||||
| （1） | 当社は、旅行契約の履行にあたって、当社又は当社が手配を代行させた者（以下「手配代行者」といいます）の故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償します。 | ||||||||||||||
| （2） | 本項（1）の規定は、損害発生の翌日から起算して２年以内に当社に対して通知があった場合に限ります。 | ||||||||||||||
| （3） | お客様が次に例示するような事由により損害を被られたときは、当社は本項（1）の責任を負いません。ただし、当社または当社の手配代行者の故意または過失が証明されたときは、この限りではありません。
|
||||||||||||||
| （4） | 現金、貴重品、重要書類、撮影済みのフィルムその他こわれ物等については、当社は賠償の責を負いません。 | ||||||||||||||
| （5） | 手荷物について生じた本項（1）の損害については、損害発生の翌日から起算して21日以内に当社に対して通知があった場合に限り、その損害を賠償します。ただし、損害額の如何にかかわらず、当社の賠償額はお1人様あたり最高15万円まで（当社に故意または重大な過失がある場合を除きます）とします。 | ||||||||||||||
| ▼18. 特別補償 | |
| （1） | 当社は、前項に基づく当社の責任が生じるか否かを問わず、特別補償規定で定めるところにより、お客様が企画旅行参加中にその生命、身体または荷物に被られた一定の損害について、補償金および見舞金を支払います。 |
| （2） | 当社はお客様が当旅行ご参加中に、急激かつ偶然な外来の事故により生命、身体または手荷物が被った一定の損害について旅行業約款特別補償規 程により、海外旅行においては死亡補償金として2,500万円、入院見舞金として入院日数により4万円～40万円、通院見舞金として通院日数により2万円～20万円、携行品にかかる損害補償金（15万円を限度。ただし1個または1対についての補償限度は10万円）を支払います。 |
| （3） | 日程表において、当社の手配により旅行サービスの提供が一切行われない旨が明示された日については、当該日にお客様が被った損害について補償金が支払われない旨を明示した場合に限り、「当旅行参加中」とはいたしません。 |
| （4） | お客様が旅行中に被られた損害が、お客様の故意、酒酔い運転、疾病等のほか、企画旅行に含まれない場合で、自由行動中の山岳登はん（ピッケル、アイゼン、ザイル、ハンマー等の登山用具を使用するもの）、リュージュ、ボブスレー、スカイダイビング、ハンググライダー搭乗、超軽量動力機（モーターハンググライダー、マイクロライト機、ウルトラライト機等）搭乗、ジャイロプレーン搭乗、その他これらに類する危険な運動中の事故によるものであるときは、当社は本項（1）の補償金および見舞金を支払いません。ただし、これらの運動が、企画旅行の日程に含まれているときは、この限りではありません。 |
| （5） | 当社が、本項（1）に基づく補償金支払義務と前項による損害賠償義務を重ねて負う場合であっても、一方の義務が履行されたときは、その金額の限度において補償金支払義務、損害賠償義務とも履行されたものとします。 |
| ▼19. お客様の責任 | |
| （1） | お客様の故意または過失、法令・公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社約款の規定を守らなかったことにより当社が損害を被った場合は、当社は、お客様から損害の賠償を申し受けます。 |
| （2） | お客様は当社から提供される情報を活用し、契約書面に記載された旅行者の権利・義務・その他旅行契約の内容について理解するように努めなければなりません。 |
| （3） | お客様は、旅行開始後に契約書面に記載された旅行サービスについて、記載内容と異なるものと認識したときには、旅行地において速やかに当社、当社の手配代行者または旅行サービス提供者にその旨を申し出なければなりません。 |
| ▼20. オプショナルツアー | |
| （1） | 当社の企画旅行参加中のお客様を対象として、別途の旅行代金を収受して実施する小旅行（以下「オプショナルツアー」といいます）のうち、当社が主催するものの第18項の特別補償の適用については、主たる旅行契約の一部として取り扱います。 |
| （2） | 当社以外の者が主催するオプショナルツアーに参加された場合、当社は第18項の特別補償規定は適用しますが、それ以外の責任を負いません。 |
| ▼21. 旅程保証 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| （1） | 当社は、別表1左欄に掲げる契約内容の重要な変更が生じた場合、次の《1》《2》を除き、旅行代金に次表右欄に記載する率を乗じた額の変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して30日以内に支払います。ただし、当該変更について当社に第17項（1）の規定に基づく責任が発生することが明らかである場合は、変更補償金としてではなく、損害賠償金の全部または一部として支払います。
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| （2） | 本項（1）の規定にかかわらず、当社がひとつの旅行契約に基づき支払う変更補償金は、旅行代金に15％を乗じて得た額を上限とします。また、ひとつの旅行契約に基づき支払う変更補償金の額が1,000円未満であるときは、当社は変更補償金を支払いません。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| （3） | 当社は、お客様が同意された場合、金銭による変更補償金の支払いに替えて、同等価値以上の物品・サービスの提供をする場合があります。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ▼22. 個人情報の取扱いについて | |||||||||||
| （1） | 当社および当社募集型企画旅行を取り扱う受託旅行会社は、旅行申込みの際に提出された申込書等に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配およびそれらのサービス受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。この他当社では、ア～オにおいてお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
|
||||||||||
| （2） | 当社は当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレスなどのお客様へのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社と海外提携旅行会社との間で、共同して利用させていただきます。当社および海外提携旅行会社の営業案内、催し物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、（※利用目的を具体的に記載）これを利用させていただくことがあります。 | ||||||||||
| （3） | 当社は旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号および搭乗される航空便名等にかかわる個人データを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、ご出発前までに当社までお申し出ください。 | ||||||||||
| ▼23. 旅行条件・旅行代金の基準 |
| この旅行条件は2005年4月1日を基準としております。また、旅行代金は2005年4月1日現在有効なものとして公示されている航空運賃・適用規則または2005年4月１日現在国土交通大臣認可申請中の航空運賃・適用規則を基準としています。 |
| ▼24. その他 | |
| （1） | お客様が個人的な案内、買い物等を添乗員等に依頼された場合のそれに伴う諸費用、お客様の怪我、疾病等に伴う諸費用、お客様の不注意による荷物紛失・忘れ物の回収に伴う費用、別行動手配に要した諸費用はお客様にご負担いただきます。 |
| （2） | お客様の便宜をはかるため土産物店にご案内することがあります。当社では、お店の選定には万全を期しておりますが、お買物の際はお客様の責任でご購入ください。当社では、商品の交換や返品等のお手伝いはいたしかねますので、トラブルが生じないように商品の確認およびレシートの受け取りなどを必ず行ってください。免税払い戻しがある場合は、ご購入品を必ず手荷物としてお手元にご用意いただき、その手続きはお土産店・空港において手続方法をご確認の上、お客様ご自身の責任で行ってください。ワシントン条約または国内諸法令により日本へ持ち込みが禁止されている品物がございますので、ご購入には十分ご注意ください。 |
| （3） | 当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません |
| （4） | 当社が旅行契約により旅程を管理する義務を負う範囲は、日本発着のものについては、パンフレット表紙等に記載している発空港を出発（集合）してから、当該空港に帰着（解散）するまでとなります。 |
| （5） | 日本国内の空港から本項（4）の発着空港までの区間を、普通運賃またはパンフレット等に記載の追加料金（または無料）で利用する場合、この部分は旅行契約の範囲に含まれません。 |
| （6） | 当社の旅行契約にご参加いただくことにより、航空会社のマイレージサービスを受けられる場合がありますが、この場合同サービスに関するお問い合わせ、登録等はお客様ご自身で当該航空会社に行っていただきます。なお、利用航空会社の変更等により、お客様が当初受ける予定であった同サービスが受けられなくなったときでも、当社はその理由の如何にかかわらず第17項（1）の責任を負いません。 |
| この条件に定めのない事項は当社旅行業約款（募集型企画旅行契約の部）によります。
当社旅行業約款をご希望のお客様は、当社にご請求ください。 当社旅行業約款は、当社ホームページ http://www.fetc.com/ からもご覧いただけます。 |
| Copyright (C) 1998-2005 FAR EAST TRAVEL CENTRE (JAPAN) LTD. All rights reserved. |